在乌鲁木齐进行百度推广时，若遇到虚假点击、恶意竞争、服务未兑现等问题，投诉是维护权益的重要手段。但许多企业不清楚投诉该找哪个部门或如何高效处理。本文将详细介绍乌鲁木齐地区百度推广投诉的渠道及解决步骤。

一、百度官方投诉渠道

1. 百度推广客服热线

• 拨打百度推广官方客服电话 400-800-8888（工作日9:00-18:00），直接说明问题并要求记录投诉。
• 提供推广账户ID、问题截图等证据，加快处理进度。

1. 百度营销服务中心线下投诉

• 乌鲁木齐本地服务商：百度在新疆通常授权第三方代理公司提供推广服务，可联系对接的客户经理或前往其办公地点反馈问题。
• 地址查询：通过百度推广官网（https://e.baidu.com）登录账户，在“合作商信息”中查找本地服务商联系方式。

1. 在线提交投诉

• 登录百度推广后台，通过“帮助中心-意见反馈”提交投诉工单，需详细描述问题并上传证据（如异常消费截图、对话记录等）。

二、监管部门投诉渠道

若百度官方处理结果不满意，可向以下机构投诉：

1. 新疆维吾尔自治区市场监督管理局

• 电话：0991-2811297
• 官网提交投诉：http://www.xjaic.gov.cn
• 投诉范围：虚假宣传、消费欺诈等违规行为。

1. 中国互联网违法和不良信息举报中心

• 官网：https://www.12377.cn
• 适用于百度推广中的违法信息或侵权行为。

三、投诉注意事项

1. 保留证据

• 截图保存推广数据异常、客服沟通记录、合同条款等。

1. 明确诉求

• 要求退款、停止恶意点击、恢复账户权限等，具体说明解决方案。

1. 跟进时效

• 百度通常3-5个工作日内回复，若未解决可多次催促或升级投诉。

四、预防建议

• 选择正规代理服务商，签订详细合同。
• 定期监控推广数据，使用百度统计工具排查异常。
• 加入百度推广商户社群，获取同行经验分享。

通过以上渠道，乌鲁木齐的企业可有效解决百度推广问题。若涉及金额较大或纠纷复杂，建议同时咨询法律专业人士。